2019年9月12日
こんにちは!
さくらパソコンサービスの中井です。
大阪市浪速区のお客様よりパソコンの画面が映らないので見てほしいとお問い合わせがありました。
お客様はデスクトップパソコンを使用されており、ご自身で別のモニターと取り替えても画面が映らなかったとのことです。
パソコンのスイッチを入れて動作音がするものの、画面が映りません。
この時点で、原因はマザーボード、メモリの故障やモニターケーブルの接続不良が考えられます。
モニターケーブルの接続不良を以下の項目で確認します。
1、モニターケーブルがパソコンとモニターにまっすぐ緩みなく接続されているか
2、断線していないか
どちらも確認しますが、問題ありません。
お客様のパソコンにグラフィックボードが増設されている為、グラフィックボードにモニターケーブルを接続し画面が表示されるか確認します。
画面が表示されるようになり、原因はマザーボードのグラフィックチップの故障と判断しました。
さくらパソコンサービスでは、画面が映らないパソコンの修理や、ノートパソコンの液晶交換を行っております。
グラフィックボードは常時持ち合わせている為、その場で増設や交換することも可能です。
画面が映らないからと買い替える前に、一度お気楽にご相談くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。
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