堺市で不正なソフトがインストールされたパソコンの修理

こんにちは！
さくらパソコンサービスです

堺市のお客様よりパソコンに変なソフトの広告が表示されるのでウィルス感染しているかどうか確認してほしいとお問い合わせがありました。

実際に確認すると、デスクトップ上に『あなたのコンピュータでウィルスが見つかりました！』と不正な広告が表示されています。

ウィルス感染の確認をしたところ、感染はありませんが、不正なソフトが勝手にインストールされており広告を表示していました。

勝手にインストールされたソフトをアンインストールをします。

追加でセキュリティソフトのインストールのご依頼をいただきました。  
また、セキュリティソフトの操作方法について質問がありましたのでお伝えし作業を終了しました。

不正な広告の手順通りに進めてしまうと、偽のウィルス対策ソフトを買ってしまう金銭的被害と、購入する為に入力したクレジットカード情報が盗み取られる可能性があります。
また、不正な広告が表示され偽のウィルス対策ソフトの購入の催促だけでなく、個人情報を外部に送信するものがあります。    
広告が表示されてるけど購入しないから大丈夫と放置していると個人情報が抜き取られる危険性があります。
その為、不正な広告が表示された場合は早急に対応すること推奨します。

さくらパソコンサービスのウィルス駆除サービスでは、ウィルス駆除だけに限らず、ウィルスの感染原因・ルートや今後のセキュリティ対策もアドバイスいたしますので、初心者の方にも安心してパソコンを利用できるようご案内しております。

お気楽にご相談くださいませ。