枚方市でWindowsが起動しないパソコンの修理

こんにちは！
さくらパソコンサービスです。

枚方市のお客様よりWindowsが起動しないとお問い合わせがありました。

お伺いして確認したところBIOSは起動しますが、Windowsはおろか回復環境も起動しない状態になっていました。
パソコン内部よりHDDを取り出し状況を確認する必要がありますが、お使いのパソコンが「SONY VAIO PCV-A1116N」で分解に手間がかかる可能性もあり、お客様もパソコンの買い替えをご希望とのことでしたので、持ち帰らせて頂き、HDDからデータが抜き取れた場合には新しいパソコンに入れて納品させて頂くことになりました。

HDDのS.M.A.R.T情報、動作音からHDDは物理障害を起こしていることがわかりました。

HDDの物理障害復旧は費用がかかることから古いパソコンの処分、新しいパソコンの選定・設置・初期設定をご依頼いただきました。

この度のご利用ありがとうございました。