2019年3月1日
こんにちは!
さくらパソコンサービスの中井です。
門真市のお客様よりiPadと携帯(ガラケー)の設定のご依頼を頂きました。
iPadは、
1、Skypeを使用したビデオ通話での不具合の修正(相手の顔が映らない)
2、小さなお子様に貸した際に変更された設定を直して欲しい
3、必要の無い写真の削除
の3点の作業を指示頂きました。
1のSkypeはアプリが古いバージョンとなっており、アップデートすることで相手の顔が映るようになりました。
2はお客様の希望をお聞きし、変更された箇所を設定し直しました。
3はお客様と一緒に必要の無い写真を削除しました。
お客様ご自身でもできるように手順をお伝えしますが、難しいとのことでしたので手順を書いたメモをお渡ししました。
携帯(ガラケー)は特定の送信者のメールを開くと、メール本文の最初に「リンクがあります。クリックしてください」と文字リンクがあり、クリックするとA社のセキュリティ対策ソフトの宣伝ページが表示されます。
よく確認すると本文の末尾にもA社のセキュリティ対策ソフトの広告が記載されています。
このセキュリティ対策ソフトは無償で使用できますが、その代わりとして送信するメールにA社の広告が入る仕組みになっています。
送信者側で挿入される広告なので受信側ではどうしようもない為、お客様に事情を説明し不用意に押さないようお伝えしました。
さくらパソコンサービスでは、パソコンや周辺機器、スマホ・タブレットなど様々なデジタル家電の設定をしております。
お気楽にご相談くださいませ。
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