DiXiM Digital TV plusでエラー番号800471F4が出た場合の解決方法

こんにちは！
パソコンの出張・訪問修理のさくらパソコンサービスです！

需要があるかどうか不明なのですが、ネット検索でも正確な情報が出てこないので誰かのお役に立てればということで、『DiXiM Digital TV plus』を使用していて『800471F4』のエラーが出た際の解決方法を記載します。

『DiXiM Digital TV plus』はレコーダー等で録画した地上デジタル番組を、パソコン等で見れるようにするDTCP-IP対応のソフトです。
今回はフレッツ光のCTUの不調によりネットワークが一時的にダウン、ネットワークの復旧後から『DiXiM Digital TV plus』で『800471F4』のエラーが発生するようになりました。

エラーの特徴として、録画された番組の一覧は正常に表示されるのですが、いざ再生しようとすると『○○○を再生できません。コンテンツが変更または削除されたか、サーバー機器に問題がある可能性があります。サーバー機器の状態を確認してください。』と表示され再生できません。

①レコーダー側のリセット
レコーダーの電源ケーブルを抜き、１０秒程度待ってから再度差し込みます。
これだけで解決することもあります。
解決しない場合は②以降の手順をおこなってください。

②DiXiM Digital TV plusをアンインストール

③パソコンの再起動

④DRMリセットツールをダウンロード
CLEAR_TOOL.zip（クリックでDiXiM Digital TV plus販売元(株)アスクからツールをダウンロードします）

⑤ダウンロードしたファイル解凍し実行
ZIP形式で圧縮されているので解凍し、フォルダ内の『clean_cache_db_inf.bat』ファイルを[右クリック]し[管理者として実行]をダブルクリックします。
起動後「何かキーを押してください」とメッセージが出ますのでキーボードでどのキーでもいいので押します。

⑥DiXiM Digital TV plusをインストール

以上で解決すると思いますが、これで解決しない場合は弊社のパソコン修理のレスキューサービスをご利用ください。