堺市西区でセキュリティ対策ソフトの更新

2019年10月14日

こんにちは!
さくらパソコンサービスの中井です。

堺市西区の法人のお客様より、セキュリティ対策ソフトの更新したいとお問い合わせがありました。

電話にてセキュリティ対策ソフトの更新仕方をお伝えしますが、来てほしいとのことでしたので訪問させていただくことになりました。

お客様の使用されているセキュリティ対策ソフトは、残り期間に追加で日数を増やすことはできない為、新しくライセンスキーを購入する必要があります。
その場合、残り期間が満了してから新しいライセンスキーに切り替わります。

お客様は複数のパソコンにセキュリティ対策ソフトをインストールしており、最新のバージョンにアップデートされていないパソコンがあった為、アップデートの実施をします。
ウィルスは日に日に新しく誕生する為、セキュリティ対策ソフトの更新がある場合、可能な限り更新することを推奨しております。

新しくライセンスキーを購入すると登録したメールアドレスにライセンスキーが届く為、そのライセンスキーを各パソコンに入力する必要があります。
お客様は後ほど新しいライセンスキーの支払いをするとのことでしたので、支払いをされてから電話にてライセンスキーの入力のサポートをすることになりました。

さくらパソコンサービスのレスキューサービスでは、ご自身では解決するのが難しい場合やパソコンが正常に起動しない等、ITのあらゆるトラブルを専門用語を極力使わずわかりやすい言葉でご案内、解決致します。
お気楽にご相談くださいませ。

この度のご利用ありがとうございました。

カテゴリ : レスキュー

コメントを書く