寝屋川市でWindowsがインストールできないパソコンの修理

こんにちは！
さくらパソコンサービスの中井です。

寝屋川市のお客様より、パソコンにWindows 10をインストールしてほしいとご依頼を頂きました。

パソコンはお客様ご自身で組み立てたものでした。

お客様ご自身で作成されたインストールメディアからインストールをしたがうまくいかないとのことです。 
MicrosoftからWindowsをダウンロードし、USBメモリやCDにインストールすることでインストールメディア（ディスク）が作成できます。  
インストールメディアからパソコンにWindowsをインストールできますが、Windows認証ができない為、Microsoftからプロダクトキーを購入する必要があります。

お客様のインストールメディアが故障している可能性がある為、弊社保有のインストールメディアからWindowsをインストールします。
読み込みが始まりますが、途中でパソコンが止まってしまいます。
インストールディスクでも試しますが同じ場所で止まってしまいます。

電源、マザーボード、CPU、メモリ、HDDの最小構成でインストールを試しますができません。

マザーボードの不具合も考えられる為、BIOSの更新履歴を確認してみると修正内容にUSBデバイスの問題の修正やシステムの更新がありました。

お客様のBIOSは初期バージョンの為、最新バージョンにアップデートする必要があります。 
BIOSの更新途中でパソコンの電源が落ちてしまったり失敗をしてしまうと、パソコンが起動しなくなる可能性があります。
その為、パソコンの電源プラグや電源タップ等が緩んでいないかを確認してから更新をします。

BIOSの更新が完了し、再度インストールメディアからWindows10をインストールします。
途中で止まることなくインストールが完了しました。

以降の作業はお客様ご自身でされるとの為、作業を終了しました。

さくらパソコンサービスのレスキューサービスでは、メーカーパソコンやBTOパソコンだけでなく自作パソコン等、あらゆるパソコンのトラブルを解決致します。
お気楽にご相談くださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。