枚方市で起動しないパソコンの原因解明

こんにちは！
さくらパソコンサービスの中井です。

枚方市のお客様より、パソコンがうまく起動しないから見てほしいと依頼を頂きました。

パソコンのスイッチを入れるとファンが1～2秒回って電源が落ちてしまいます。

弊社に依頼をする前にお客様ご自身でメーカーに問い合わせをし、指示された作業を実施したようですが状態は変わらないとのことです。

恐らくマザーボードの故障と思われますが、念の為、弊社で持ち合わせている予備電源を接続し起動するかを試しますが起動しません。
マザーボード、電源、CPU、メモリのみを接続し最低限のパーツで起動するか試しますが起動しません。

上記のことから、マザーボードの故障と判断しました。

お客様にお伝えするとどうするかは考えさせてほしいとのことでしたので元の状態に戻し作業を終了しました。

さくらパソコンサービスのレスキューサービスでは、正常に起動しない、再起動を繰り返す、ネットに繋がらない等ITのあらゆる問題の解決をしております。
お気楽にご相談くださいませ。

この度のご利用ありがとうございました。