NTTのタウンページから電話番号が突然消えた！その原因は？

2017年7月13日

こんにちは！
さくらパソコンサービスです。

突然ですがタウンページって見たことありますか？
スマホの普及で紙媒体の需要が減る中、タウンページって何？って方もいらっしゃるかと思います。

タウンページは地域ごとに企業の電話番号をとりまとめた電話帳です。

NTTが制作し、NTTの電話回線を契約している方に向けて年１回無料で配布されます。

昔に比べて掲載件数は大幅に減っているものの40代を中心に年配の方、特に女性の方からの需要があり、業種によってはタウンページのみで商売をされている企業も多くあるようです。

そんなタウンページですが先日NTTの方とお話しした際に、タウンページから勝手に電話番号が消えるトラブルを聞いたので記事にしてみました。

タウンページへの掲載には条件がある

電話番号があれば自動的にタウンページに掲載されるわけではありません。

タウンページの掲載には条件のクリアと申し込みが必要となります。

タウンページに掲載してもらうには以下の条件の内いずれかをクリアする必要があります。

・NTTの固定電話回線を契約している
・NTTのフレッツ光を使用しており、ひかり電話を契約している
・タウンページに対応している通信事業者の電話を契約している

NTT以外の通信事業者のタウンページ対応状況は、通信事業者に問い合わせる必要があります。

NTTの固定電話回線、ひかり電話の場合、加入時にタウンページに掲載するかどうかの確認があります。

また、加入後に申し込む場合はタウンページセンタから申し込むことができます。

NTT以外の通信事業者が提供する電話の場合、各通信事業者に掲載可能かどうかを確認する必要があります。

インターネット回線の変更でタウンページから消える

タウンページの掲載はインターネット回線など提供する通信事業者を通じておこなわれます。

その為、インターネット回線の変更などで通信事業者が変わった際、同時にタウンページへの掲載を申し込む必要があります。

この申し込みをおこなわないと次回発行のタウンページから掲載がなくなります。

ご利用中の通信事業者にタウンページへの掲載を申し込んでください。

NTT以外の通信事業者は有償対応となる場合が多いようです。

尚、通信事業者によってはタウンページへの掲載ができない場合もあります。

NTTのフレッツ光から〇〇光など光コラボレーション事業者への変更の場合、ホームゲートウェイ（モデム）などの機器をフレッツ光で使用していたものを継続して使用することがあります。

その場合でもタウンページの契約は新たにおこなう必要があります。

また、光コラボレーションへの移転には上記の他にも注意点があります。

移転をご検討の方は下記リンクを参照ください。

NTT以外の通信事業者に変更した場合、NTTからタウンページの掲載について営業を含む連絡は一切なくなります。

但し、タウンページに広告を出している場合は更新するかどうかについて連絡がきます。

通信回線の変更は思わぬところに落とし穴があります。

特に法人での変更はタウンページに限らず様々な事前確認が必要です。

さくらパソコンサービスではインターネット回線の選定から移転後の設定までトータルでサービスを提供しております。

インターネット回線の変更でお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。